1. ¿Por qué no puedo pagar con mi tarjeta?
Aceptamos VISA y MasterCard. Si su tarjeta sigue sin ser aceptada, no dude en contactarnos para obtener más ayuda. Estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana en +18557192091 o [email protected].
2. ¿Recibo alguna confirmación después de mi pago?
¡Sí definitivamente! Encuéntrelo en la dirección de correo electrónico con la que se registró.
3. No he recibido confirmación. ¿Cómo sé que mi suscripción está cancelada?
Siempre le enviaremos la confirmación a la dirección de correo electrónico (verifique su bandeja de entrada de correo no deseado) que conocemos (el correo electrónico con el que se registró).
Si continúa sin encontrarlo, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener ayuda. Estamos disponibles las 24 horas / 7 días en: +18557192091 o [email protected].
4. ¿Puedo solicitar un reembolso?
En este caso, es posible que le aconsejemos que se comunique con nuestro Soporte junto con su solicitud de reembolso. Estamos disponibles veinticuatro horas / 7 días en: +18557192091 o [email protected].
Luego, investigaremos el caso y emitiremos un reembolso que respalde esto. Un reembolso también significará la cancelación instantánea del servicio recurrente, ya sea una facturación recurrente o por cualquier servicio no recurrente.
5. Olvidé mi contraseña, ¿qué puedo hacer?
Por favor revise su correo electrónico, puede encontrar su contraseña inicial allí. siempre lo cambiará en la página de su cuenta. Le recomendamos que vea también su carpeta de correo no deseado o correo no deseado.
De lo contrario, también utilizará siempre el botón “Olvidé mi contraseña” para renovar su contraseña. encontrará este botón después de hacer clic en Iniciar sesión y luego en “¿Olvidó su contraseña?”, complete la dirección de correo electrónico con la que se registró. Luego le enviaremos un correo electrónico junto con su nueva contraseña.
No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener ayuda. Estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana en: +18557192091 o [email protected].
6. ¿Qué dispositivo necesito?
¡Buenas noticias, puedes usar cualquier dispositivo! Nuestros sitios web se utilizan a menudo en todos los dispositivos; ya sea en su teléfono móvil, tableta o computadora portátil. ¡Esto hace que el servicio sea lo más conveniente para usted como miembro!
7. ¿Puedo cancelar mi membresía / eliminar mi cuenta en cualquier momento?
Por supuesto. siempre podrá cancelar su suscripción y membresía sin costo adicional. Para hacerlo, vaya a la sección “Mi cuenta” del sitio en línea del que simplemente es miembro, y siga fácilmente las instrucciones del enlace correspondiente para solicitar que cancele su cuenta.
Si prefiere nuestra ayuda, siempre nos pedirá que lo ayudemos con la cancelación enviando un formulario de cancelación de suscripción o comunicándose con nuestro soporte junto con su solicitud de cancelación. Estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana en: +18557192091 o [email protected].
8. ¿Recibo una confirmación después de cancelar mi membresía?
Le enviaremos la confirmación a la dirección de correo electrónico con la que se registró de inmediato.